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FAQ

FAQ - häufige Fragen zu DSL-Tarife

Hier finden Sie viele Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Produkten. Diese sollen Ihnen behilflich sein, Unklarheiten zu beseitigen und mehr über das gewünschte Produkt zu erfahren. Wenn Sie dennoch unbeantwortete Fragen haben, so haben Sie noch folgende Möglichkeiten:

 

Formulare (Änderungen, Bestellungen)

Leistungsbeschreibungen

Downloads / Anleitungen

Kontakt

 

FAQ - häufige Fragen zu DSL-Tarife

Bekomme ich eine E-Mail-Adresse bei TeleTronic?

Gibt es eine Mindestvertragsdauer?

Ich habe bereits DSL. Wie kann ich wechseln?

Wie lange dauert die DSL-Herstellung?

Wie schnell ist die DSL-Leitung?

Wieviel kann ich mit DSL herunterladen?

Wo kann DSL hergestellt werden?

 

Bekomme ich eine E-Mail-Adresse bei TeleTronic?

Ja. Sie können die gewünschten E-Mail-Adressen im Kundenbereich der TeleTronic Websit selbst anlegen. So können Sie zB. jedes Familienmitglied oder jeden Mitarbeiter mit einer eigenen Adresse ausstatten. Standarmäßig werden alle ein- und abgehenden Emails auf Viren geprüft. Kosten entstehen jedenfalls keine.

Gibt es eine Mindestvertragsdauer?

Ja, 24 Monate. Sofern nicht anders vereinbart, kann der Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragsdauer jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsletzten gekündigt werden.

Ich habe bereits DSL. Wie kann ich wechseln?

Durch eine Bestellung von einem unserer DSL-Produkte wird Ihr Anschluss zu TeleTronic umgeschaltet. Technische Änderungen sind dann nicht mehr notwendig, Sie müssen nur noch die von uns zugesandten Zugangsdaten auf Ihrem Router bzw. PC einstellen. Bitte beachten Sie eventuelle Kündigungsfristen Ihres bisherigen Anbieters!

Wie lange dauert die DSL-Herstellung?

In Abhängigkeit der Bearbeitungsdauer durch A1 Telekom Austria AG üblicherweise 5-15 Werktage.

Wie schnell ist die DSL-Leitung?

Die Angaben bei der Produktbeschreibung sind technisch mögliche Maixmalwerte und können je nach Netzauslastung und Leitungsqualität bei Ihnen im Haushalt und im Straßenzug variieren. Die genauen Minimal-, Maximal- und Normalwerte sind der Leistungsbeschreibung für DSL-Tarife zu entnehmen.

Wieviel kann ich mit DSL herunterladen?

Bei allen TeleTronic DSL-Tarifen ist das Datenvolumen unlimitiert.

Wo kann DSL hergestellt werden?

An nahezu jedem Standort in Österreich. Ob DSL bei Ihnen verfügbar ist, erfahren Sie gerne durch einen Verfügbarkeits-Check auf unserer Website, einen Anruf oder einer E-Mail an uns. Bestellen Sie DSL für einen Standort, an dem DSL nicht hergestellt werden kann, so entstehen keine Kosten für Sie - der Auftrag wird dann kostenlos storniert.